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Política despacho

El tiempo final de despacho está sujeto a los tiempos de distribución y servicio de DHL México. Al momento de realizar tu pedido el sistema calculará automáticamente un estimado de recepción de éste según tu dirección.

No existe la posibilidad de retiro en oficinas de DHL México.

DHL México no posee el servicio de llamado telefónico para confirmar la entrega a domicilio por lo que recomendamos revisar la página de internet www.dhl.com.mx para consultar el estado de tu pedido.

El número de seguimiento de tu pedido te será enviado por mail una vez que sea entregado a DHL México

Devoluciones de pedido por problemas de dirección

Si la dirección de entrega fuese errónea o simplemente no se encontró quien recibiera el pedido éste será enviado de vuelta a nuestro centro de distribución. En este caso un ejecutivo se pondrá en contacto vía mail o teléfono para resolver el problema.